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2018/07/27 14:22
こんにちは。LeatherCraft KISM 管理運営担当 花野いちかです。
台風が日本列島に接近中というニュースを耳にしてびくびくしていますが
皆様もくれぐれもご注意くださいね！
進路は西日本豪雨災害の被災地域へ向かうようです。
これ以上大きな被害でが出ないように祈るばかりです。
さて、本日は、ＫＩＳＭへのお問い合わせについての
詳細とお願いについて書かせていただきたいと思います。
LeatherCraft KISMへのお問い合わせについての詳細
KISMへのお問い合わせ方法には３つの方法があります。
・お問い合わせフォームやメールで問い合わせる
・チャット機能を利用して問い合わせる
・電話で問い合わせる
商品に関するお問い合わせやカスタマイズなど様々なご相談は
気軽にお問合せいただきたいと考えています。
しかしながら、3番目の電話でのお問い合わせにつきましては
お受けできないことも多く発生いたします。
理由としては、小さな子供がおりまして、対応できない場合も発生してしまうからです。
ですので、確実に対応できる【お問い合わせフォームやメール】をご利用いただきたく
お願いを申し上げます。
できる限り早めの対応を心がけておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
問い合わせフォーム、メール、チャットの使用方法
＊PCでのお問い合わせ＊
お問い合わせフォームに関しては、サイト上部にあります【contact】をクリックしていただき
フォームへ必要事項を入力していただき、送信してください。
その際、メールアドレスの入力はお間違いのないようお願いいたします。
受信設定が必要な場合は【info@lc-kism.shop】からのメールを受け取れる設定をしてください。
お問い合わせフォームを使用せず、直接メールすることも可能です。
お客さまが使用されているメーラー(OutlookやGmailなど)で
【info@lc-kism.shop】までメールを送信してください。
その際は
・お名前
・メールアドレス(返信を希望されるアドレス)
・件名
・問い合わせ内容
この３つをお書き添えいただきますよう、お願いいたします。
スマートフォンからcontactをご利用いただく場合は
右上の三本戦をタップすると
contactをご利用いただけるようになりますよ！
＊チャットでの問い合わせ＊
当店が利用しているECサイトでありますBASEにて先日リリースされた機能で
リアルタイムにチャットにてお問合せやご相談、質問を承ることができるようになりました。
常時PC前に待機しているわけではないのですが
お問い合わせがあったときは、通知が来るようになっているので
対応させていただきたいと考えています。
大変恐縮ではございますが、10分以上応答がない場合は
お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせに切り替えていただければ幸いです。
PC画面右下の部分をご覧いただけると、吹出しのマークがあります。
そちらをクリックしていただくと
このような画面が開きますので
メッセージを入力して送信してください。
スマートフォンでも同様です。
右下あたりに吹出しのマークが出ていると思いますので
ご利用ください。
メッセージ入力画面はPCのそれと同じです。
以上がLeatherCraft KISMのお問い合わせ方法の詳細です。
お客様とのコミュニケーションは大切なものと考えていますので
誠心誠意対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
