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2018/07/27 14:22

こんにちは。LeatherCraft KISM 管理運営担当 花野いちかです。


台風が日本列島に接近中というニュースを耳にしてびくびくしていますが
皆様もくれぐれもご注意くださいね!
進路は西日本豪雨災害の被災地域へ向かうようです。
これ以上大きな被害でが出ないように祈るばかりです。

さて、本日は、KISMへのお問い合わせについての
詳細とお願いについて書かせていただきたいと思います。

LeatherCraft KISMへのお問い合わせについての詳細


KISMへのお問い合わせ方法には3つの方法があります。

・お問い合わせフォームやメールで問い合わせる
・チャット機能を利用して問い合わせる
・電話で問い合わせる


商品に関するお問い合わせやカスタマイズなど様々なご相談は
気軽にお問合せいただきたいと考えています。

しかしながら、3番目の電話でのお問い合わせにつきましては
お受けできないことも多く発生いたします。
理由としては、小さな子供がおりまして、対応できない場合も発生してしまうからです。
ですので、確実に対応できる【お問い合わせフォームやメール】をご利用いただきたく
お願いを申し上げます。

できる限り早めの対応を心がけておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

問い合わせフォーム、メール、チャットの使用方法


*PCでのお問い合わせ*



お問い合わせフォームに関しては、サイト上部にあります【contact】をクリックしていただき
フォームへ必要事項を入力していただき、送信してください。
その際、メールアドレスの入力はお間違いのないようお願いいたします。

受信設定が必要な場合は【info@lc-kism.shop】からのメールを受け取れる設定をしてください。

お問い合わせフォームを使用せず、直接メールすることも可能です。

お客さまが使用されているメーラー(OutlookやGmailなど)で

【info@lc-kism.shop】までメールを送信してください。

その際は

・お名前
・メールアドレス(返信を希望されるアドレス)
・件名
・問い合わせ内容

この3つをお書き添えいただきますよう、お願いいたします。


スマートフォンからcontactをご利用いただく場合は



右上の三本戦をタップすると



contactをご利用いただけるようになりますよ!




*チャットでの問い合わせ*

当店が利用しているECサイトでありますBASEにて先日リリースされた機能で
リアルタイムにチャットにてお問合せやご相談、質問を承ることができるようになりました。
常時PC前に待機しているわけではないのですが
お問い合わせがあったときは、通知が来るようになっているので
対応させていただきたいと考えています。
大変恐縮ではございますが、10分以上応答がない場合は
お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせに切り替えていただければ幸いです。





PC画面右下の部分をご覧いただけると、吹出しのマークがあります。
そちらをクリックしていただくと


このような画面が開きますので
メッセージを入力して送信してください。

スマートフォンでも同様です。



右下あたりに吹出しのマークが出ていると思いますので
ご利用ください。
メッセージ入力画面はPCのそれと同じです。


以上がLeatherCraft KISMのお問い合わせ方法の詳細です。


お客様とのコミュニケーションは大切なものと考えていますので
誠心誠意対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。



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