2018/07/12 14:05




LeatherCraft KISMでのお買い物をスムーズにしていただくための
ご利用ガイドをご案内いたします。
お買い物の前にご一読いただきますよう、お願いいたします。
サイト上部にもaboutがありますが
そちらではご案内できない部分があるので
こちらにご用意しました。




《ご利用ガイド》


*お問合せについて

営業時間(対応可能時間):10:00~16:30
定休日:日曜日・祝日+α
※お休みをいただく日は事前に告知いたします。

電話での対応は難しいことも多いので
メールにてお問い合わせください。
サイト上部にありますcontactをご利用いただくか

info@lc-kism.shop

こちらまでご連絡ください。

なお、商品に関するお問合せやカスタマイズなどのご相談は
ご購入前にお願いいたします。

お問い合わせ方法やお願いなど詳細はこちらをご確認ください。



*商品について

当ショップの商品はすべてレザー(革)を使ったハンドメイド(手縫い)作品です。
一品ずつ心を込めて制作していますが、天然素材のため色や形に若干の違いがある場合がございます。
また、革の特性でもありますが、色合いや風合い、シワ、キズなどに個体差がありますこともご了承ください。
革の加工段階(当ショップに革がやってくる前)でついた引き傷(線のような傷)などもありますが
風合いとしてその部分も利用しているものもございます。ご理解いただけたらと思います。



*お支払いに関すること

決済方法は4つ利用可能です。

・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ・Pay-easy決済
・キャリア決済



*お届けに関すること

・在庫のご用意がある商品:入金確認後1週間以内に発送いたします。
・受注生産の商品:商品紹介ページに書かれている日数お時間をいただきます。
         お急ぎでない場合のみご購入下さい。

お届け前に商品のチェックを行いましたさいに
問題を発見した場合には、作り直しをさせていただく場合があります。
そのような場合は、事前にお知らせいたします。ご了承ください。
また、受注状況によりお時間をいただく場合もあります。
その際は、必ず告知させていただきます。

*包装について*

包装は基本的には袋包装です。


 

※箱包装については、見直し中につき承れません。(2018.10.18~)

    
*返品・キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。
ただし、お届けした商品に破損や不備、商品の不足があった場合
商品到着後3日以内にご連絡ください。
事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。

※ご注文後に商品が在庫切れとなり、かつ該当商品の再販売が不可能な場合
やむを得ずキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
※革の特性による、キズ、シミ、シワ、加工段階でついた引きキズなどは返品対象外です。

*配送方法・送料について

・郵便:ゆうパケット 全国一律350円

・ヤマト:宅急便コンパクト 全国一律 500円
    :宅急便 全国一律 890円
   
      
当ショップでは例外を除き、追跡のできる配送方法のみ対応しております。
ご希望の配送方法をお選びください。
お選びいただいた配送方法により送料が変わります。ご確認をお願いいたします。

また、複数個まとめてご購入いただき、まとめて梱包する際には配送方法や送料が変更になる場合があります。

例)ゆうパケットでは入りきらない⇒宅急便コンパクトに変更